在传统门店运维中，IT工程师需投入大量时间进行设备巡检、告警查询、运维报告编制等工作。然而，面对庞大的设备规模、复杂的系统及繁杂的数据，传统手动处理方式不仅效率低下，还容易遗漏关键信息。

状态查询和报表类会话：

IT工程师通过与WiTalk会话，可以快速获取流量报告、客流报表、设备状态等，例如：

🔹IT工程师：“查看云宽带流量报告。”

🔹迈言WiTalk：展示门店云宽带的总体流量情况、分门店的流量使用情况等。

问题分析和方案类会话：

IT工程师可提出疑难问题、性能优化、方案设计等问题，WiTalk会基于知识库给出满意回答。例如：

🔹IT工程师：“调阅视频时，店面点单受影响。”

🔹迈言WiTalk：分析问题的可能原因，并针对每个情况提供解决方案，可进一步深入追问，获得更具操作性的答案。

配置手册和操作指导类会话：

🔹IT工程师：“如何配置WiCore3的双机热备功能？”

🔹迈言WiTalk：给出配置双机热备功能的具体操作步骤，并提醒注意事项，方便工程师迅速完成配置。

迈言WiTalk让IT工程师无需手动查询和整理数据，极大提升运维效率，减少人工巡检和报告编写时间，从而更好地保障门店网络的稳定运行。

门店网络故障不仅影响业务运营，还直接影响顾客体验。传统的故障排查依赖人工分析告警，故障定位困难，业务恢复时间长，无法满足现代门店的高效运维需求。

迈巡WiCopilot让IT工程师从繁琐的故障排查中解放出来，提高运维效率，为连锁门店带来更加智能的运维方式。

迈视WiVision让门店视频监控从“看得见”升级为“看得懂”，助力企业实现更精细化的运营管理，提高顾客满意度。