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2023赢在起跑线,这几个商业“现象”值得细思!

时间:2023-02-07

来源:铱星云商新媒体中心

铱星导读

 

过去的三年,尤其是2022年,也许对于不少商业人来说都是不愿意过多回想的一段时光。无论是商场还是品牌,折戟沉沙者有之,离市归隐者有之,凤凰涅槃者有之,转向他方者亦有之。

 

如今,2023年以一个相对令人振奋的开局到来,尤其是全国各地在春节回乡的氛围下纷纷迎来客流大幅回暖,无疑激起了不少商业人“撸子袖子打翻身仗”的信心和决心。

 

实体商业环境整体向好,但挑战依然如影随形。因此,在整装出发之前,审慎思考趋势和方向,是未来一年事半功倍的关键。为了给行业带来更多启发,我们梳理了一些值得关注的点,以作抛砖引玉。

来源 | 铱星云商新媒体中心

 

 

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潮水褪去,才知道谁在裸泳
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一定程度上,倏然间解除了各种限制的2023,让实体商业的招商运营逻辑再次发生了变化。
 
最为显著的是,迫于之前生存压力衍生出的一些模式,如购物中心线上商城,如“风声渐起”的社群运营,或者是用虚拟世界圈粉的尝试等等,一定程度上在客流受限的时期为商场带来了更多创收渠道和社媒传播效果。而随着疫情的转折和线下的放开,实体商业的客流争夺战也同步打响,购物中心回归体验服务的本质,过去一段时间投入巨大成本进行的布局能否为线下客流和转化“实打实”的赋能,与线下体验形成良性互动,是应该理性思考的问题。
 
同样地,随着过去很长一段时间体验业态的持续洗牌,一些商业空间体验业态经营承压掉铺或是丰富性缺失成为常态,一些商业空间则在主力店及整体业态比例上进行了高频的调整。眼下,几乎仅仅一个多月时间,大众的体验型需求被逐渐向好的环境所激发,不少商场或许也将感受一段时间的“措手不及”。
 
从现象看本质,于商业空间而言,疫情前后变化最关键的要素,是人与人关系的不断变化。这也就意味着,在阶段性转向之后,围绕社交衍生的各种消费体验,更沉浸新潮的娱乐业态,年轻家庭合家欢的聚会空间,更具有线上线下社交打卡的网红场景,都将迎来持续的迭代。如何在商业空间新一轮的调整升级中抓住体验与服务的风口,是进阶的必修课。

 

 

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商场的尽头是“不是商场”吗
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实体商业空间,对于城市而言究竟是怎样一种存在,相信这个问题大多数从业者都进行过长期而深入的思考。过去一段时间,我们明显感觉到,一些做的比较超前的项目,纷纷在以不同形式撕掉“商场”这个标签

 

比如深圳万象天地,作为深圳街区+Mall商业的代表,深圳万象天地在其五周年之际发布了一个“我不是一个商场,I'm a MIXTURE。”的主题。由此引发了消费端对商场街区更多好玩内容的探索欲,也引起了行业关于商业空间跨界玩法的一些热议。

 

再比如诸如上海前滩太古里这样的半开放式商业项目,从游逛体验上大大减少了逛商场的感觉,而是给人一种更像在逛一座商业公园的氛围感和松弛感。

 

由此也让人联想到最近流行的一个POD商业概念,这种模式是以“POD”为导向开展商业规划建设和运营活动的一种全新商业模式。依托城市生态资源,开展因地制宜的商业活动,让人、自然与城市产生有效互动。

 

事实上,经历过去三年的市场变化,消费者的习惯和心理也随时都在改变甚至是进化,人们更加期待疫情限制的一些平时得不到的东西能在城市公共空间有所弥补。实体商业特别是综合体商业,如果继续守成,在商只言商,仅打造一个吃喝玩乐的消费场所已经不能跟上时代的变化。但在这个过程中,势必涉及到人、货、场逻辑的演变,也牵连到能否在这些自然、艺术、潮流等等创新尝试中收获更好效益的考验,毕竟,一个脱离了效率和业绩的新事物也意味着或许不会有过于长久的生命力。

 

 

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从今天起,关心眼前和远方
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眼下,实体商业迎来客流回暖是令人振奋的一件事。特别是对于在过去长时间承压下几乎“奄奄一息”的影院行业、游乐业、旅游业等,在当前和未来一段时间更大概率会延续向好的态势。

 

这对于城市中的商业项目是否是值得关注的风向呢?答案是显然的。

 

一方面,出行限制的减少,让消费者不用再选择各类“旅游平替”的身边微度假,而是更倾向于所走就走的真旅行,这样的心态变化之下,旅游商业将迎来新的热潮,同时城市商业和旅游玩法的跨界融合、异业权益也将更有吸引力。比如一些重奢商场为高端会员定制跨城市商业活动,或是一些商场以文化、艺术等为主题,吸引会员报名参与出行计划,将深度运营的主场搬到商场之外,甚至是更远的远方,反而赋予了受众归属感。

 

另一方面,商业和城市在地文化的融合也将是新的考验和机会。大众的出游积极性被释放出来,所到一城,商业空间也是感受城市人文的一部分,想要在城市诸多项目中脱颖而出,商业空间无疑需要更“接地气”,比如本土原创品牌和商场的共创,比如城市艺文在商业空间的独特呈现,亦或者国内外大牌的“城市限定”,当这些内容和谐地融入消费场域,同时搭建“在地”话题的社交媒体口碑,无形中也能提升空间的辐射距离。

 

 

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低物欲生活VS新奢风潮
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倘若经常浏览小红书、豆瓣等年轻文化社区,不少人应该都听过关于“低物欲生活”的说法,值得思考的是,这个看似反消费主义的概念并非出自年长者之口,而是拥有着大量的年轻拥趸者。

 

从根源来看,这样的生活观的出现一定程度上也来源于就业环境对于年轻一代的影响,裁员潮、生活压力大、乡村KOL价值观的影响等。即便不论完全放弃繁华城市,去乡村寻找“低物欲生活”的一部分人,也无法否认的是,这届年轻人可能并不像市场所以为的那样因出生于物质丰腴时代而“钞能力”惊人,理性消费为其带来的精神满足或许还会高于不在乎价钱的悦己型消费。

 

而放眼全国商业市场,不少正大张旗鼓主打“年轻力”的商场都有着不低的定调,潮牌、买手店、设计师品牌、轻奢……简言之,可以概括为一种新奢风潮,如果是恰好落位在城市中新贵年轻人云集的区域,这种打法能够迅速拉拢流量形成圈层,但若非如此,可能这些昂贵的年轻力刚刚入市能产生一定的话题度和对于招商力的好评,但这样的布局是否能真正经得起时间的考验?

 

值得一提的是,未来出入境政策的变化,也将在一定程度上牵动代购行业、免税经济等的发展,在疫情三年期间尝到红利的国际大牌、高化等普遍的布局,如何在新的局面下继续保持流量和热度?这是一个需要商场和品牌共同思考的问题。

 

商业观察
 
 

 

2023年已经拉开序幕,新业态新物种新模式都层出不穷,本文所探讨的角度或许只是冰山一角。在此之外,大众身心健康、环保可持续、数字化智能化、细分人群友好商业等等,有太多新的趋势和风口正在涌现。与此同时,全国还有不少值得期待的项目将伴随新的时代诞生,这也是未来值得关注的重点。

 

正如狄更斯笔下所言,这是最好的时代,也是最坏的时代。对于永远处于变化中的商业地产行业来说,时代的利弊永远是辩证存在的。面对复杂的时局,唯有保持清醒,才能乘风而起。

 

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