6月18日，武汉首家星巴克手语门店——武汉漫悦花园店正式开业。这是星巴克中国的第18家、也是在华中开设的首家星巴克手语门店。

据了解，该门店由3名听障伙伴和3名健听伙伴组成，店内加宽的通道和流畅的动线设计，使特殊顾客的便捷性大大提升。

为帮助天使伙伴与顾客顺畅交流，漫悦花园店采用了特殊的点单系统。九派财经记者在现场注意到，顾客来到点单台后无需使用手语，语音识别系统会将顾客声音即时转化为文字展示在电子屏上，同时双面点单屏向顾客展示订单详情及客制化细节，手写板和编号菜单提供更多点单选择方式。此外，点单台下沉式糖果盒设计能减少视觉阻隔，出餐吧台上方屏幕也会实时显示订单状态。

已有5年“星龄”的天使伙伴陈媛媛，如今是一名全新认证的升级版黑围裙咖啡大师。她告诉记者，自己身为听障人士，在学习中只能依靠眼睛，然而，全新的咖啡大师认证标准显著提升，对咖啡知识、拉花技巧、手冲技艺等多方面的考核提出了更高的要求，因此遇到的困难可想而知。后来，在长达三个月的认证过程中，她不断练习提升咖啡技艺，依靠翻译软件和字幕来克服与老师、评委的沟通障碍，最终成为星巴克武汉漫悦花园手语门店首位通过全新认证的黑围裙咖啡大师。她希望通过武汉漫悦花园手语门店这个友爱的空间，让大家关注并理解听障群体。

随着星巴克在武汉市场的持续深耕发展，自2010年星巴克武汉大家庭迎来第一位天使伙伴起，有越来越多的天使伙伴选择加入星巴克。如今，随着星巴克武汉漫悦花园手语门店正式揭幕，共有24名天使伙伴活跃在武汉的星巴克门店中，与健听伙伴们融合工作，为听障人士创造交流和展现自我的舞台，激励更多的人关注听障人群在职场中的平等与融合问题。

值得一提的是，星巴克武汉漫悦花园手语门店也是宠物友好型门店，店铺外摆区设有宠物专用装置和休息区，为携宠顾客提供便利。

对此，星巴克中国表示，未来将践行“每一杯咖啡，每一次对话，每一个社区——激发人文联结的无限可能”使命，在传承经典咖啡文化的同时，为所在社区的繁荣做出贡献。

文章来源：九派新闻