资格证书：中购联注册购物中心总经理ASM证书

主办单位：中购联发展委员会

时间地点：2024年7月16-20日 上海

证书系统：学员培训获取证书可通过《中购联发展委员会培训系统证书》查询

 

参与对象：购物中心董事长、总经理、商业公司总经理、项目设计及定位总监/经理、招商总监及招商经理、运营经理和工作人员、市场策划营销经理和工作人员、物业经理、物业分析师、房地产估价师以及商业地产服务机构等。

 

培训特色：

1、杰出职业经理人的10项必备能力；

2、全面梳理商业发展、招商运营、财务分析、营销、会员及资产等最新技能；

3、客流增长率和销售增长率，衡量流量变现效率，为项目收益带来最大化提升；

4、掌握高效运营及降本增效的工作路径与专业技巧；

5、深度剖析零售业做好新媒体营销的要义与实操技巧。

 

培训课程考核：

一、课程考核：完成综合研修班课程并通过课程考核者，可获得课程结业证书。

二、答辩及论文答辩：合格学员选定论文主题、确定辅导讲师后，在三个月内按照原创要求完成论文写作。主办方会通知统一答辩，答辩工作由答辩委员会负责，答辩结果分为合格/不合格；平均答辩时长30分钟；需经答辩委员会成员半数以上通过。答辩合格后发放ASM中购联注册购物中心职业经理人证书。

 

课程大纲：

• 新周期的行业变化及发展基底

【案例】东京 Miyashita park 、东急 HARAKADO 、福州烟台山

1、消费新形势对实体商业的显著冲击

2、客流下滑，与马太效应

3、出生率下降与儿童业态的下滑

4、顾客忠诚度的变迁

5、精细化运营与创新增收成为行业共识

6、主题性与多元性的并融

7、ESG 商业的未来发展

8、空间创新与全方位体验

9、精神感知与新消费心理

二、不同类型项目经营策略的能力

【案例】IFC、上海 LALAPORT 、新宿歌舞伎町

1、通过区域、商圈及项目分析，对竞品项目和自身进行调研

2、细分市场与客户细分：特色商业、文商结合、邻里味道、品质生活

3、如何使用创新性的招商策略，突破招商瓶颈期

4、招商的关键与创新策略

5、东京银座 0101 的转变

三、实施租金与租赁创新策略的能力

【案例】恒隆、德基、TX淮海、华润

1、三种不同的租金策略算法公式和底层逻辑

2、灵活组合多种租金策略，争取收益最大化

3、租赁策略与运营策略的融合创新

4、租金提升周期和要素

5、双线经营品牌与传统经营模式下的“困境”

四、打造非标特色产品的能力

【案例】大悦城、泰国EMSPHERE

1、2类顾客、8个产品组件，拆解购物中心产品策略

2、SWOT九宫格修订产品策略

3、4个维度校准项目定位

4、3个层面、7个亮点凸显产品特色

5、反向审视非标现象

五、透过关键指标看清业务真相的能力

1、如何通过销售额与销售坪效分析评价优秀租户

2、用租售比测算涨租率

3、客流密度和增长率、客流渗透率、客流贡献度

4、客流增长率VS销售增长率、会销比、会员积分兑换率及消费者画像

5、经营能力的精确测算及影响租金收入的因素

6、运营收入和支出

六、系统化提升营运效率及赋能租户的能力

【案例】华润、大悦城租户分析和销售策略提升法

1、【模型】识别租户经营状态，量身定制下阶段销售目标

2、【模型】用PDCA租户销售提升法，激发租户销售贡献最大化

3、确保商场促销补贴达成超额收益预期目标

4、高效的经营分析会

5、【流程图】跨部门8步流程，编制年度营销框架方案

6、专业数据采集+营运自查+联合稽核系统，提高销售数据准确度

7、品牌签约六步流程的关键环节和租户关系对等维护策略

8、计算盈亏账

9、利用分析模型筛选各阶段优秀租户

10、租户激励政策

七、实现稳场旺场、业绩提升的能力

1、培养带运营思维的招商

2、建立与商户共创、共享模式以及协作经营关系

3、以深耕运营为基点，探索和激活商业在地化功能、场景、服务

4、精细化的服务内容

5、运营分析与预判

6、运营调整的节点管控

7、精细化运营提升策略

八、经营管理与服务的能力

1、会员制度的建立及会员拓展

2、会员特征的分析及应用

3、数据化管理的本质与核心

4、服务的本质是业绩上升

5、营销活动带动客流和销售效果有限，如何解决

6、保招商率还是租金收缴率

7、品牌级次和租赁价格之间如何选择

8、营业收入和提档升级如何平衡

九、降本增收-少花钱、多赚钱、会分钱的财务能力

【案例】宜家荟聚、瑞安、龙湖

1、企业的赚钱、花钱、分钱系统

2、高效团队的责权利对等绩考原则

3、如何把营销费、人工成本、工程改造变“花钱”为“赚钱”

4、以降本增效为目标；创新增收

十、对标业主、影响资管的能力

【案例】日本GINZA 6、日本心斋桥大丸、瑞安新天地

1、业主目标：资产估值、保值、增值

2、财务控制

3、商管、物管、资管的贯穿与提升

4、定义长期主义

十一、新媒体时代内容策划及流量变现的能力

【案例】小程序如何运营、如何通过新媒体平台推广商场小程序

【案例】七夕节，北京大悦城如何利用创意二维码赚足人气

【案例】正佳广场和宁波印象城提升顾客参与感与满意度

1、购物中心如何做好线上+线下的场景化营销，提高转化率

2、新零售时代的三大运营与营销规律：创新为本，内容为王，体验至上

3、如何打造系统化的策划思维？什么是活动营销策划的6w+2h法则

十二、商业微信社群营销实战

【案例】华润万象城利用企业微信链接顾客，实现进店流量倍增

【案例】龙湖天街餐饮店通过社群裂变活动打造消费者粘性，从而实现口碑传播

1、购物中心如何构建裂变型的私域流量池、如何通过私域流量做裂变营销

2、商场如何打造一个高粘性的会员微信群

3、全员矩阵营销实战

4、微信私域流量五大产品的底层逻辑与运营法则

5、如何在会员微信群中制造话题、提升会员的参与感和存在感

6、社群运营实操：微信群中发什么内容才能让顾客不反感

十三、私域流量抖音运营及短视频及直播运营

【案例】大悦城如何通过抖音本地生活平台打造内容营销矩阵

1、抖音营销的流量趋势、人群画像与变现能力分析

2、零售企业做好抖音营销需要掌握的5大核心技能

3、购物中心如何通过门店抖音挑战赛提高曝光度

4、自媒体短视频内容玩法的4个诀窍

5、购物中心如何利用抖音信息流广告做创意内容营销

6、利用“DOU+”功能快速增粉的三大投放技巧

7、购物中心的营销团队如何借助AIGC工具撰写抖音短视频脚本与创意文案

8、IP优质内容三大要素

9、购物中心做裂变营销的四种方法

十四、特色项目考察

 

课程讲师：

杜老师，商业地产领域实战型培训导师

原万达商管集团区域总经理、《万达集团商业管理丛书》编委之一，香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团等标杆企业商业地产课程授课导师。杜老师拥有 28余年商业经验（奢侈品/潮流百货从业经验19年，购物中心从业经验近10年）。

任职期间完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服装和欧米茄、卡地亚等名表招商，为后期国际一线奢侈品牌陆续进驻打下坚实基础。外资/港资：宜家荟聚、香港新鸿基、香港瑞安地产、香港世茂集团、港铁（深圳）等；

国企：招商蛇口、临港集团、中航九方、珠海华发、深圳平安金融中心、华侨城、中国铁建、中建八局、中建三局、深圳地铁等。

宋老师，熙领（上海）商业管理有限公司联合创始人、MERGE DESIGN LIMITED(香港) 高级合伙人

商业地产战略规划及运营管理专家，20年商业地产从业经历，曾在多个内资及外资大型地产企业担任过市场要职，深度参与过多个国内知名商业地产项目的开发、设计、招商及运营管理，近年来专注于创新商业、社区商业以及商业项目改造领域，对于商业地产的发展战略、商业规划、建筑设计以及招商运营管理有深刻理解及丰富的实操经验。

服务企业：招商蛇口、万科集团、金科集团、香港崇邦、中国金茂、旭辉置业、融创集团、王府井集团、东原集团、山东银座、南方国际、中国绿城、金地置业等。

骏老师，实战派、革新派的新媒体营销专家

拥有十余年的线上线下整合营销推广经验，是跨界营销的倡导者与先行者。独创“微营销（社会化媒体营销）核心四步法”系统，擅长顾问式网络营销培训、垂直电商平台运营、微营销实战研究、全网营销策划与咨询，着重从视野、观点、知识、实战化操作等层面，全方位地培育企业家学员们的互联网营销思维。被评为“年度最佳网络营销专家”。

服务企业：德基广场、万科、绿地、保利地产、华润置地、金地、华侨城、华夏幸福、和昌集团、融侨集团、北科建集团、中信国安、世纪金源购物广场、悠方购物广场、新世界地产、合景泰富地产、瑞安地产、茂华集团、K2地产、金桥国际、大汉控股集团、三湘集团、香江集团、中铁二十二局集团等等。

（讲师持续增加中......中购联保留对课程设置的调整权利）

 

培训费用及报名程序

培训费用：会员培训费14500元/人，非会员培训费16500元/人。

1、填写《报名申请表》传真或邮件至Mall China培训部，并确认培训部已收到；

2、请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户 名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐 号：0200003709200147460         行  号：037

3、Mall China收到汇款后会与学员确认并尽快寄出发票。

4、培训开课前两周内Mall China培训部会邮件“确认函”，具体报到和授课地点以“确认函”通知为准。

5、本期培训班人数限定为50人，以完成汇款先后为序。

 

中购联注册购物中心总经理ASM综合研修班

报名表

 

时间：2024年7月16-20日                           地点：上海

姓名		身份证号
企业名称		职务
手机\电话		电子邮件
通讯地址		邮编

（可复制填写）

请将此表E-mail到mcms@mallchina.net；并请附本人近期免冠1寸电子版照片；

 

培训费用：会员价14500元，非会员16500元

以上费用包含讲课费、午餐费、考察费、资料费、茶歇费。（不包含交通及住宿）

请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户  名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐  号：0200003709200147460         行  号：037

 

中购联联络信息

联系人：赵丽坤                              手 机：13121007370

电子邮件：zhaolikun@mallchina.net         网  址：www.mallchina.com