9月29日，新世界百货中国有限公司（以下简称“新世界百货”）公布截至2022年6月30日止的2021/2022年度全年业绩。

 

报告期内，新世界百货实现收入19.35亿港元，同比减少13.87%，净亏损约4.83亿港元。其中，租金收入占38.5%，专柜销售佣金收入占34.4%，自营货品销售占25.9%，作为出租人的融资租赁利息收入则占1.2%。

 

 

新世界百货贯彻以会员及商品为核心要素，坚持在线线下业务互补发展。线上方面，全新优化上线的系统，打通了新世界发展有限公司集团的“K Dollar回赠计划”，提供更为综合、精准的智慧化会员增值服务。

 

此外，“新闪购小程序”作为新世界百货的在线营销和流量共享中心，于回顾年内，新闪购会员数目同比增长46.8%至117万人；新闪购平台直播场次总计近600场，新闪购销售额实现同比增长28.7%。

 

线下而言，新世界百货着重为顾客打造一站式的消费体验，对门店进行不同程度的调改，还在服务、场景、业态等各方面进行全方位的升级，如北京崇文店的业改升级、上海天山路店开展上海首座“融媒体潮创明星直播间”等。

 

 

新世界百货还在商品功能、质量、外观、展示方式等方面提高商品的价值和吸引力以吸引消费者，并在疫情期间，通过顺应消费趋势，利用自营供应链优势，强化自采并加强开拓品牌，不断提高商品经营和服务能力。

 

例如，上海淮海店于回顾年内进行了开业以来最大规模的外立面升级和业态调整，并引进48个新品牌商户，其中涉及品牌首店、旗舰店、城市概念店25家。

 

 

除此以外，新世界百货充分利用K分赏为会员用户打造多重消费福利和便捷体验，积极为线下门店引流，提升会员互动的同时也促进新会员的加入。截至2022年6月30日，新世界百货及旗下门店的官方微博及微信账号关注粉丝数合计同比增长5.32%至近440万名，全线总会员人数同比增长9.1%至701万人。

 

于回顾年内，由于新冠疫情的反复影响，新世界百货的收益与利润表现均有下降。为整合及优化其资源分配，新世界百货缩减了三家分店，分别为哈尔滨店、上海七宝店以及成都店。

 

截至期末，新世界百货在中国内地营运26家百货及购物中心，覆盖全中国15个主要地点，包括北京、上海、重庆、武汉、南京、天津、长沙、郑州、西安、烟台、渖阳、昆明、兰州、燕郊以及绵阳，总楼面面积为105.02万平方米。

 

 

展望未来，新世界百货表示，目前数字化建设主要在前台进行，下一步的重点工作将逐渐转向中后台建设，促进在线线下一体化和决策智能化发展。同时，将持续深耕业务发展，在强化经营的同时做好疫情防控，持续推动业务创新经营和升级，充分利用在线平台为零售增效。

 

 

（图文来源：新世界百货）