课程名称：中购联购物中心运营优化与调改专题研修班

主办单位：中购联

课程时间：2022年11月16-18日

课程地点：成都·金牛宾馆

 

参与对象：购物中心商管负责人和资管公司负责人，项目总经理、招商总监及招商经理、运营经理和工作人员、市场策划营销经理和综合管理、财务、HR以及商业地产服务机构等。

 

培训特色：

1、全面梳理购物中心运营管理、财务分析及资产等最新行业风向标！

2、打通资管和商管，为商业项目带来资产价值与资本价值的最大化提升！

3、掌握精细化运营的工作路径与专业技巧；熟悉大运营管理精髓！

5、课后附送：3个资料（3个盈亏平衡点计算表格；1个租户年度销售目标计算表格；1个大活动复盘报告案例PDF）！

 

课程大纲：

一、底层逻辑-产品经理视角、资管视角、商管视角

1、产品经理视角：直接/间接顾客与产品导向

2、资管视角：资产估值算法

3、商管视角：NOI拆解4个公式，提升租金4件事情

4、资产管理模式比较和轻资产3大核心竞争力

5、讨论题：

5.1 为什么购物中心的直播带货效果不好？

5.2 大型连锁购物中心门槛不高、护城河不深，靠什么生存和发展？

5.3 业主如何从市场中筛选出优秀的“轻资产管理公司”？

二、运营管理与经营分析

1、10个指标—客流增长率、会员满意度与复购率提高、销售增长率、盈亏平衡点、销售坪效、租约亏损、出租率、收租率、涨租率、商品力

2、运营分析

2.1销售、客流与租金的关系

2.2客流与销售的关系

2.3销售、客流与商品力的关系

2.4商品力与租金的关系

3、招调实战技巧，实现涨租谈判

4、案例讨论：

4.1 购物中心年销售预算同比增幅，不能低于哪个指标？

4.2 如何衡量流量变现、销售转化的效果？

4.3 销售坪效的主要应用场景有哪些？

三、租户经营预警与销售提升法

1、2大关键销售数据采集管理办法

2、3大核心内部管理提高销售数据准确性

3、预付卡品牌销售数据的准确收集和管理

4、欠租/掉铺预警与盈亏平衡点算法

5、精准识别租户经营状态

6、3大计算模型计算两者取高租户的盈亏平衡点

7、租户销售提升及目标测算

8、销售问题诊断模型和业绩提升辅导

9、案例分析—量贩服装品牌和餐饮品牌经营问题诊断分析模板

四、经营辅导与优化升级

1、合理选定经营扶持品牌

2、经营扶持五类方法：多经扶持、媒体推广、营销活动、补贴礼品

3、3大租金减免的基本原则

4、疫情下的经营扶持策略

5、经营扶持效果算法

6、案例讨论：

6.1 如何让租户切实感受到购物中心的经营扶持？

6.2 如何做到扶持租户提高销售和购物中心提升客流、销售？

五、营企联动策略要点

1、营企联动的思维方式与组织保障

2、营销预算与租户SP

3、客流、商圈分析

4、创意IP：原创与自创—艺术鉴赏力《当代艺术的好与坏》

5、案例分析—活动复盘

6、讨论题：

6.1活动前，如何调动全体租户的销售激情？

6.2 如何与租户洽谈活动销售目标？

六、用激励促进协同-关键岗KPI设计思路

1、KPI考核关键原则

2、KPI考核基础指标库

3、案例分析：项目团队的KPI指标考核办法

4、关键部门、关键员工的KPI指标选择

七、成都特色项目考察

 

课程讲师：

杜玉华 商业地产领域实战型培训导师

原万达商管集团区域总经理、《万达集团商业管理丛书》编委之一，香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团等标杆企业商业地产课程授课导师。杜老师拥有 28余年商业经验（奢侈品/潮流百货从业经验19年，购物中心从业经验近10年）。

任职期间完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服装和欧米茄、卡地亚等名表招商，为后期国际一线奢侈品牌陆续进驻打下坚实基础。2011-2016年，历任万达广场总经理、区域公司总经理，负责全程筹建、运营了两家万达广场，综合绩效始终位于万达三线城市前列，连续五年被评为全国优秀总经理。

外资/港资：宜家荟聚、香港新鸿基、香港瑞安地产、香港世茂集团、港铁（深圳）等

国企：招商蛇口、临港集团、中航九方、珠海华发、深圳平安金融中心、华侨城、中国铁建、中建八局、中建三局、深圳地铁等

 

培训费用及报名程序

培训费用：会员培训费4800元/人，非会员培训费5500元/人。

1、填写《报名申请表》传真或邮件至Mall China培训部，并确认培训部已收到；

2、请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户  名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐  号：0200003709200147460         行  号：037

3、培训开课前两周内Mall China培训部会邮件“确认函”，具体报到和授课地点以“确认函”通知为准。

4、本期培训班人数限定为50人，以完成汇款先后为序。

 

 

时间：2022年11月16-18日                      

地点：成都·金牛宾馆

请将此表E-mail到mcms@mallchina.net；并请附本人近期免冠1寸电子版照片；

 

培训费用：会员价4800元/人，非会员5500元/人

以上费用包含讲课费、午餐费、考察费、资料费、茶歇费。（不包含交通及住宿）

请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户  名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐  号：0200003709200147460         行  号：037

 

中购联联络信息

联系人：赵丽坤                               

手 机：13121007370

电子邮件：zhaolikun@mallchina.net         

网  址：www.mallchina.org