聚焦客群、激活在地艺术文化、打造青年文化内容，满足顾客需求的品牌焕新，创意升级商业空间，不断增强产品竞争力。这是松湖万科生活广场在第九年交给顾客的答卷，也是写给未来的序章。

 

跨界联动

挖掘在地文化，精耕青年内容

 

随着Z时代消费群体崛起、后疫情时代进入常态，市民的生活方式、消费方式与审美发生颠覆性的变化。为更好与Z时代客群对话，表达年轻态度，同时基于商场1公里内丰富的生态公园、图书馆、博物馆等在地文化旅游资源，松湖万科生活广场找到适合自己的节奏，盘活在地资源，于9月9-12日中秋期间，借九周年店庆活动发起一场艺术文化的盛宴，将九周年店庆活动变成青年人的主场，吸引人群主动参与、主动分享。

 

       （上图为“Good Nine青年艺术节”系列宣传海报）

 

这次松湖万科生活广场九周年店庆，除了用线上45团100预售券、线下买多少送多少等折扣促销吸引人流外，更以“Good Nine青年艺术节”活动主题与青年文化绑定，聚集超15位各具特色的东莞本土与异地青年艺术家，并联动16名创意集市主理人，在9月9日至9月12日期间，打造了“ASAME的快乐公园”、“怪力出逃联名展”、“GOOD古的市集”、“怪力出逃艺术分享沙龙”、“Nine Youth街舞大赛”、“一个可以涂鸦的墙”等16场精彩活动，打造了一场真正意义上的“店庆嘉年华”与“青年文化嘉年华”，让每个青年，在这里都能找到归属感，寻觅同好。

 

 

为更好实现专业文化与大众碰撞，拉近艺术与生活距离，松湖万科生活广场打造“艺术共享共创”模式，让艺术走进大众，在活动细节设置上别出心裁：“怪力出逃联名展”现场设置了艺术家带领现场观众共同绘画、涂鸦，一起创造一片限定5小时画展；“街头涂鸦快闪”邀请东莞与海南10名涂鸦艺术家在商场外场进行现场涂鸦创作，超20米涂鸦墙吸引来往市民倾心驻足；集结了15家主理人的“Good的集市”，现场除了展示文创美物、植物周边、手冲咖啡等产品外，更融入创意手作体验，主理人现场指导手作，市民可以重温手作乐趣，沉浸艺术之旅，在一呼一吸之间享受慢生活。

 

 

东莞在地青年艺术文化的挖掘与联结，让松湖万科生活广场更直接、更高效地触达了不同兴趣圈层的青年，间接扩大了自身品牌对青年群体的号召力。

 

 

据主办方介绍，“Good Nine青年艺术节”寓意多重。一方面， “Good Nine”与“Good Night”同音，希望市民在中秋节期间于此拥有美好夜晚；另一方面 “Good Nine”字义“好9”，有“好久不见”之义，亦有“美好的9周年”的祝福之义，号召市民在美好9周年之日，借中秋月光见一面。如此深耕内容运营、精细化管理客群需求，内外场景的有效联动，借助社群、内容、空间、品牌等优势，增强了与消费者的互动及体验，也培养了消费者比纯粹折扣消费时更强的黏性，驻留时间与消费频次也随之提高。

  

 

据悉，活动期间观展人数超16万，全场销售超482万，同比提升43.3%，总曝光量达300万。其中，小红书“Good Nine青年艺术节”话题反响热烈，吸引不少市民打卡分享。

  

 

匹配顾客需求，更新消费内容

演绎新生命力

 

有计划布局青年文化生态，塑造新生活方式，还体现在松湖万科生活广场的招商调整中。一方面，松湖万科生活广场通过打造品牌差异化来提高项目对目标客群的吸引力和黏性，另一方面持续以年轻人喜爱的美食、旅游所关注的在地文化触达年青客群，构筑新生活方式，并不断在商业运营脉络中融入在地文化与青年文化的元素。

 

在餐饮品牌方面，新引入的莞府家宴，是非遗东莞菜和创意东莞菜的提出者，专注于将东莞非遗食材和五湖四海的风味融入粤菜，吸引不少旅游食客打卡；八合里牛肉火锅、LinLee、1點點、古茗，当下年青人关注的热门美食品牌，俘获不少食客的心。在科技品牌方面，苹果、小米之家一开业便受到松山湖区域关注，与华为形成项目三大科技品牌，成为科技发烧友的“玩物场”。

 

 

招商运营的不断更新，不仅能为热爱新鲜感的年轻人们带去新体验，也是松湖万科生活广场品牌重视消费新体验、探索新模式、持续塑造美好生活方式的一种积极表现，受到消费者及品牌商户的一致认可。

 

依托精细化的运营管理，松湖万科生活广场也真正将自身的流量优势赋能品牌，不断刷新着销售纪录。本次“Good Nine青年艺术节”9周年庆，松湖万科生活广场超13家店铺排名东莞区域第一。

 

提升顾客高频触点区域品质

更新消费场景，增强舒适度与满意度

 

对市民的心声与需求深耕，不仅于此。在项目运作九年间，松湖万科生活广场对场景空间的体验舒适度与创意追求一直未曾停歇，除了活动场景效应及街区打造以外，还规划出多个沉浸式的创意拍照点，如影院侧边通道打造成霓虹灯拍照点，吸引不少顾客拍照。

 

现依托项目穹顶、开放式情景街区优势，项目也已融入灯光打造互动性强的户外外立面穹顶与中庭天幕，并于七夕当日发起#我在松山湖很想你#大屏告白打卡，吸引较多市民打卡拍照，不断挖掘新的空间生命力，激活空间价值。

 

 

而在关注市民舒适度体验感方面，松湖万科生活广场也根据顾客高频接触点的紧迫性需求分阶段升级改造场景空间。现已已完成地下停车场改造，崭新的地坪漆、天花与墙面升级后的喷漆色泽、场内明亮的暖光、照明设备的增加……旧貌换新颜，停车设施品质得到极大提升，为市民提供安全舒适的停车环境，进一步提升车主的停车体验。

 

 

此外，洗手间融合顾客需求，全新升级形象外，更升级智能空调实现体感适宜、延长洗手台出水口方便取水洗手、升级化妆台灯光等，时刻保证区域清洁、物资充裕与空气清新，打造出舒适又私密的环境。从顾客需求的微小细节出发，实现与消费者在精神层面上的强烈共鸣，为顾客带来全新舒适体验，营造更舒适的购物环境。

 

 

结语

 

一切过往皆为序章。站在第九年的开端，松湖万科生活广场也将以客户为中心，继续深挖城市文化内核，挖掘在地文化与青年文化，重视用户需求，坚持精细化运营，不断升级商场空间、链接周边景区场景，提升消费者游逛体验以及服务满意度，让多元文化活动在此高频发生，让地理意义上的“青年路”与“旅游区”升级为真正意义上的“青年路”与“旅游区”，继续谱写商业与市民、与城市、与文化的共振。