中购联购物中心私域运营与会员营销专题研修班

 

时    间：2025年12月17-19日 

地    点：北  京

主办单位：中购联发展委员会

 

【课程描述】：在流量红利见顶、竞争加剧的周期下，购物中心已从“粗放式引流”转向“精细化运营”。本课程聚焦私域流量池构建与会员体系深度运营，结合头部企业实战案例，帮助掌握会员生命周期管理、新媒体工具升级应用及数据驱动营销等核心能力，实现客流变现与品牌忠诚度双提升。

【培训对象】：商业公司董事长、总裁、购物中心总经理、副总、会员运营负责人、营销负责人及营销经理、市场策划营销经理以及商业地产服务机构等。

 

【课程大纲】   

• 新周期标杆商业的发展与升级挑战  

1、消费新形势下商业的发展策略

2、购物中心行业数字化趋势与挑战

3、会员体系定位与企业战略定位的有效结合

4、数字化在商业各环节的体现

【案例】华润万象生活的数字化发展与会员运营策略

二、会员体系建设目标与权益设计

1、会员体系的建设目标

2、会员管理的组织结构

3、数据支撑下的会员权益体系设计与搭建

4、会员营销的成本控制与效益平衡

三、会员运营策略与服务管理

1、线下服务、体验、互动场景的会员运营

2、线上互动、线上商城、视频号等私域流量的深度运营

3、会员的社群服务运营

4、会员运营的平台支持与数据分析

5、创新营销与精准触达

6、高粘性会员营销新赛道：“付费会员”体系下的创收之路

【案例】太古地产会员服务生态的价值深挖

【案例】龙湖珑珠会员积分体系助力商业的第二增长曲线

四、微信私域流量运营与企微营销

1、新媒体发展的新趋势（微信、抖音、小红书、视频号等）

2、构建裂变型的私域流量池及通过私域流量做裂变营销与线上销售

3、个微、企微运营的矩阵法则

4、全员个微+企微矩阵推广购物中心活动的七大执行策略

5、私域流量活动营销策划的6w+2h法则

【案例】广州正佳广场利用微信互动功能提升顾客参与感

【案例】华润万象城如何通过企业微信号+小程序链接顾客，实现销售流量倍增？

五、购物中心会员社群营销

1、会员社群营销的六力模型

2、做社群营销前必须思考的八大核心问题

3、社群营销的运营目标

4、打造一个高粘性的会员微信群

5、社群运营实操，发什么内容不反感

6、微信群的四种分类与参与者心理分析

7、如何延长微信群的生命周期及活跃度

8、社群营销七大互动活动及微信群AITAS法则

9、视频号直播如何在微信群做激励式引流

10、鱼塘营销六步法则：如何将微信群打造成为鱼塘

【案例】西安大悦城如何通过黄金三角打造会员粉丝群？

【案例】为什么你的群会变成僵尸群？

• 视频号的营销实战

1、用户画像、内容生态与算法推荐机制

2、视频号的用户人群、行为特征与画像分析

3、抖音营销在内容，视频号营销在运营

4、视频号定位模型与运营技巧

5、裂变营销与1+N矩阵营销

6、本地生活新战场：POI门店绑定与本地引流技巧

7、高效投流：三大法则与ADQ投流五大技巧

8、引爆视频号流量的531模型

9、视频号高效运营工具与数据分析工具图谱

【案例】打通视频号与微信公众号、视频号、朋友圈、微信群、小程序、企业微信的“七位一体”营销矩阵

• 小红书的运营与营销

1、购物中心小红书KOL、KOC、KOS养成方法论

2、三大算法推荐机制与引流

3、7大涨粉公式和3大涨粉心法

4、笔记标题创意公式分析

5、531爆文模型：种子笔记、潜力爆文与超级爆文模型

6、互动评分机制与爆文

7、热点挖掘技巧与数据分析平台

8、用Deepseek等AIGC工具生成小红书文案的四大执行策略

9、内容营销工具大全：图文制作类、短视频制作类、aigc生成类

• 抖音短视频的内容创作技巧

1、抖音视频被官方推荐的模式图解

2、零售行业抖音营销必备5大核心技能

3、短视频内容玩法4个诀窍及拍摄技巧

4、利用抖音信息流广告做创意内容营销

5、利用“DOU+”功能快速增粉的投放技巧

6、抖音短视频黄金发布时间法则

7、短视频创作SOP流程

8、打造有趣、有用、好看、有料的爆款短视频

【案例】吾悦广场如何通过抖音打造“1+4”的营销矩阵？

【案例】奇幻森林-融合演艺消费场景，解码未来商业运营

• 特色项目考察

【培训讲师】

骏君，实战派、革新派的新媒体营销专家、AI+新媒体应用专家

跨界营销的倡导者与先行者，“人格品牌化”营销体系理论的创建者，曾在北京大学、清华大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、人民大学、四川大学、中南大学、南京财经大学等知名院校授课，专注于新媒体营销与AI应用领域的研究与实战；擅长微信营销、短视频营销、社群营销、直播营销、小红书营销、全网营销、AI+新媒体内容创作、AI+企业办公智能化应用等

服务企业：华润万象城、大悦城、龙湖天街、德基广场、粤海天河城、吾悦广场、中国移动、世纪金源、永旺、王府井集团、重庆百货、华侨城等集团性企业。

宋杰，中购联发展委员会专家委员、上海海鼎信息科技创始人

拥有二十多年的行业数字化建设经验。理论与实践相结合，他率先开创了百货&商场一体化管理理念，与商业地产行业“智慧商业”理念的整体雏形，在全行业着力推行商业集团化信息系统管理思路；并缔造了销售数据采集的行业标准。公司的智慧商业解决方案及运营服务全面覆盖购物中心、百货、家居建材、写字楼、园区、社区商业、文旅、奥特莱斯等各类商业地产业态，并已全面支持1000多个商业地产项目的发展运营。

服务企业：华润万象生活、恒隆地产、百联集团、武商集团、太古地产、九龙仓集团、印力集团、万达集团等知名企业。

邢少丛，北京奇幻森林魔术文化产业集团有限公司联合创始人、总经理

邢少丛先生曾担任央视春晚魔术明星傅琰东经纪人，参与策划2011年-2021年央视春晚和元宵晚会魔术节目。

担任出品人和制作人，监制《惊天魔盗团》《极限挑战》《魔登时代》《戏法传奇》《秘密》《科技馆奇妙夜》《别对我说谎》等十多部魔术剧、魔术秀。开创魔术事件商业营销先河，主导策划2014年“10秒穿越钱塘江”，2015年“居庸关长城高空逃脱”，2016年“海南南渡江水上行走”，2017年“热气球逃脱成功挑战吉尼斯世界纪录”，2020年“抖音直播消失中原福塔”等。

备注：讲师增加中，中购联保留对课程设置及讲师的调整权利......

 

中购联联络信息人

联系人： 赵丽坤               手 机：13121007370

电子邮件：zhaolikun@mallchina.net   网 址：www.mallchina.org                                           

【培训费用及报名程序】

培训费用： 会员4800元/人，非会员5500元/人。

报名程序：

1、填写《报名申请表》传真或邮件至中购联培训交流中心；

2、请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户  名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐  号：0200003709200147460         行  号：037

3、培训开课前两周内发送“确认函”，通知具体报到时间和授课地点。

4、本期培训班人数限定为50人，以完成汇款先后为序。

 

中购联购物中心私域运营与会员营销专题研修班

               报名表

时间：2025年12月17-19日                      地点：北  京

姓    名		身份证号
企业名称		职    务
手机\电话		电子邮件
通讯地址		邮    编

（此表可复制填写）

请将此表E-mail到mcms@mallchina.net；请列出您希望重点培训的内容或问题。           

 

培训费用：会员价4800元/人，非会员5500元/人。

以上费用包含讲课费、午餐费、考察费、资料费、茶歇费。（不包含交通及住宿）

请将培训费用汇款至指定汇款账户：

户  名：北京中购联信息技术有限公司

开户行：中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行

帐  号：0200003709200147460         行  号：037