10月18日—20日，“中购联第二十一届中国购物中心行业年会暨消费场景与商业设施原创力大会”在成都如期举办，本届大会涵盖「中购联第二十一届中国购物中心行业年会」、「中购联购物中心行业2023年度专业竞争力榜单发布盛典」、「中国商业新物种合作洽谈会」等多项活动，吸引众多专家、学者及业界同仁汇聚一堂，共同聚焦我国消费市场现状，探讨商业地产穿越周期的创新方式与方法，为激活商圈势能、壮大消费规模提供全新思路。

 

 

在「中购联购物中心行业2023年度专业竞争力榜单发布盛典」上，宝龙商业荣膺「Golden Mall中购联购物中心行业2023年度商业管理公司卓越榜」，旗下商业项目上海奉贤宝龙广场斩获「Golden Mall中购联购物中心行业2023年度社群运营创新卓越榜」，新乡宝龙广场荣登「Golden Mall中购联购物中心行业2023年度属地生活运营创新卓越榜」。

 

 

高质稳健发展

多元协同提升品牌势能

 

进入2023年以来，得益于大环境的回暖，商业地产市场逐步回归常态，但是依然面临着“需求收缩、供给冲击、预期转弱”等多重压力，特别是在居民积压的消费需求得以释放之后，如何更有效地激发公众的消费热情，让实体商业保持活力，成为商业地产运营商的一个重要课题。

 

稳健经营提效益

 

凭借深耕行业多年积累的高效运营管理经验和优质服务管理技巧，宝龙商业敏锐洞察消费者需求，以多元化的商户品牌库为基石，不断提升品牌级次，依托业内最完善的数字化运营管理系统，持续提升项目经营品质及商业氛围，不仅平稳地度过了深受疫情影响的2022年，同时在2023年上半年取得了丰硕成果。

 

 

 

数据显示，截至2023年6月30日，宝龙商业实现营业收入12.75亿元。其中，商业运营及管理服务收入同比增7%；归母核心净利润2.88亿元，同比增7.5%，归母净利润率首超20%，达20.2%。项目储备方面，截至2023年6月30日，宝龙商业已开业商业项目近百个，累计管理商业总建筑面积约超1000万平方米；签约商业项目超140个，累计已签约商业项目面积超1500万平方米。

 

多维发展提实力

 

通过增设杭州、宁波、上海、南京、福建、山东六大城市招商中心，宝龙商业进一步扩充了品牌资源库，截至目前合作品牌签约数超15000家，战略及联发品牌签约数超550家，更好地满足了公众日益升级的多样性消费需求。与此同时，在丰富多元的品牌矩阵加持下，2021年至2023年上半年，宝龙商业旗下各商业项目出租率整体保持在90%以上，优于同行业竞争者。

 

与时代同频的宝龙商业，利用人工智能、大数据、物联网等新兴技术，率先进入全面数字化运营阶段，其打造的“智慧商业”拥有业内最完善的包括业财一体、整合绩效、先进可视化、联通资管的管理系统，巩固了企业核心竞争力。同步搭建的智能安防、智慧能耗、智能机器人、智慧共享等专业模块，有效降低了项目运营成本，2023年上半年宝龙商业人均效能提升了22%。随着“宝龙物业小程序”的上线，以及“经营驾驶舱”功能研发的稳步推进，宝龙商业的数字化运营能力将进一步提高，引领行业迈上新台阶。

 

强运营重创新

多重触点激发消费潜能

 

当前，商业地产运营商不仅面临着日益严峻的同质化竞争压力，还要应对拼多多、抖音、微商等线上销售渠道蓬勃发展带来的流量压力。对于消费趋势有着精准把控的宝龙商业，围绕消费模式、消费行为来打造特色商业场景，为品牌商户聚势赋能；并打造了具有超级影响力的原创IP活动“宝龙印记”，通过线上线下双线运营模式，重构商业生态空间，提升了品牌影响力和美誉度。

 

宝龙商业旗下各商业项目亦秉持着“让空间有爱”的使命，结合项目定位、属地人文等多元特征，通过对空间场景、营销服务的多维创新，以差异化经营提升项目吸引力，为消费者提供更好的购物体验，挖掘消费潜能。

 

上海奉贤宝龙广场：以社群运营为触点，为顾客提供精细化服务

 

 

数字化时代，购物中心利用微信、抖音、小红书等线上社交媒体搭建社群运营系统，与目标客群及潜在用户建立良性互动，一方面有助于降低获客成本，提高转化率；另一方面，有利于广泛收集顾客需求和反馈，及时改进运营及服务短板，增强用户粘性和忠诚度。

 

作为TOD商业综合体，上海奉贤宝龙广场以亲子家庭及年轻人为目标客群，建立了亲子、美食、萌宠、运动等14个社群。通过组织形式多样的社群活动，上海奉贤宝龙广场为社群成员提供个性化专属服务，其中在疫情期间以自有会员为中心发起的“17个保供社群”，满足了项目周边三公里人群的生活配套所需，深化了社区居民与购物中心的情感链接，提升了商场社会价值。

 

 

 

上海奉贤宝龙广场还多次与政府街道联动，扩大社群活动影响力，激发社群成员的参与度和活跃度，促进消费。据悉，在过去的八个月中，社群活动举办日该项目的销售额与客流量同比2022年分别增长了12.5%、25.6%；其中新增会员1859人，新增率高达59.74%。

 

受益于多元化的社群营销，上海奉贤宝龙广场的区域影响力不断提升，2023年上半年，上海奉贤宝龙广场的销售额同比增36.22%，客流量同比增51.56%，会员消费占比同比增40.81%。分布于地上4层、地下1层的“时尚潮流、环球美食、休闲体验、文化娱乐、缤纷活力”五大主题业态以及缤纷多样的购物体验空间，丰富了奉贤当地居民的生活日常，也令上海奉贤宝龙广场成为推动区域经济增长的中坚力量。

 

新乡宝龙广场：以属地文化为支点，打造高品质消费新空间

 

 

存量时代，将属地人文特色融入到商业场景中，有助于购物中心突破同质化发展瓶颈，构建差异化品牌形象，成为宣传城市文化的“新名片”。

 

深挖新乡市的摇滚基因，新乡宝龙广场打造的原创活动IP「新摇滚之乡音乐节」，自2017年首次开启就成为新乡市民的文化盛宴，活动期间稳居本地城市热搜话题榜，为宝龙广场带来巨额的流量和留量。据悉，除2022年「新摇滚之乡音乐节」受大环境影响未能举办外，新乡宝龙广场已成功举办6届「新摇滚之乡音乐节」，活动日均客流超10万+，销售突破500万+。

 

 

具有城市级影响力的「新摇滚之乡音乐节」不仅是宝龙广场的流量密钥，也是推广新乡市的重量级名片。2023年新乡宝龙广场举办的「新摇滚之乡音乐节」与新乡市文旅局展开合作，吸引了国内外众多知名乐队和音乐人前来，带来大量优秀的摇滚音乐作品，提升了活动影响力，也扩大了城市知名度，让新乡与石家庄齐名成为中国“摇滚之都”。

 

 

除了运用属地文化打造特色营销活动，提升项目吸引力之外，新乡宝龙广场依托一个MALL+四条街区的组合模式，成为新乡市商业的中流砥柱。以全家消费为核心，新乡宝龙广场引进了涵盖零售、美妆、餐饮、娱乐、快时尚、潮流配套等全业态在内的超600+品牌，其中首店品牌达200+，一站式满足了当地居民丰富、多元、品质的消费需求，成为推动新乡商业高质量发展的“关键引擎”。

 

持续进阶

践行长期主义发展路径

 

作为推动城市商业不断向上生长的核心一员，宝龙商业始终立足消费者需求，持续丰富消费业态、优化消费供给、拓展多元服务、加快创新消费场景建设，竭力满足公众日益升级的个性化消费需求。

 

秉持着对项目品质与商业创新的精益追求，布局全国、深耕长三角区域市场的宝龙商业，将以前瞻性眼光和宏观发展视野，在不断推动商业管理和运营服务进阶的基础上，利用品牌优势，充分发挥各项目的标杆性特色，活跃商圈经济，以过硬的实力带领行业同仁穿越市场周期，为消费复苏和经济发展提供强劲动能。