购物中心商管负责人和资管公司负责人，项目总经理、招商总监及招商经理
运营经理和工作人员、市场策划营销经理和综合管理
财务、HR以及商业地产服务机构等
全面梳理购物中心运营管理、财务分析及资产等最新行业风向标！
打通资管和商管，为商业项目带来资产价值与资本价值的最大化提升！
掌握精细化运营的工作路径与专业技巧；熟悉大运营管理精髓！
课后附送：3个资料（3个盈亏平衡点计算表格；1个租户年度销售目标计算表格；1个大活动复盘报告案例PDF）！
一、底层逻辑-产品经理视角、资管视角、商管视角
- 产品经理视角：直接/间接顾客与产品导向
- 资管视角：资产估值算法
- 商管视角：NOI拆解4个公式，提升租金4件事情
- 资产管理模式比较和轻资产3大核心竞争力
- 讨论题：
5.1 为什么购物中心的直播带货效果不好？
5.2 大型连锁购物中心门槛不高、护城河不深，靠什么生存和发展？
5.3 业主如何从市场中筛选出优秀的“轻资产管理公司”？
二、运营管理与经营分析
- 10个指标—客流增长率、会员满意度与复购率提高、销售增长率、盈亏平衡点、销售坪效、租约亏损、出租率、收租率、涨租率、商品力
- 运营分析
2.1销售、客流与租金的关系
2.2客流与销售的关系
2.3销售、客流与商品力的关系
2.4商品力与租金的关系 - 招调实战技巧，实现涨租谈判
- 案例讨论：
4.1 购物中心年销售预算同比增幅，不能低于哪个指标？
4.2 如何衡量流量变现、销售转化的效果？
4.3 销售坪效的主要应用场景有哪些？
三、租户经营预警与销售提升法
- 2大关键销售数据采集管理办法
- 3大核心内部管理提高销售数据准确性
- 预付卡品牌销售数据的准确收集和管理
- 欠租/掉铺预警与盈亏平衡点算法
- 精准识别租户经营状态
- 3大计算模型计算两者取高租户的盈亏平衡点
- 租户销售提升及目标测算
- 销售问题诊断模型和业绩提升辅导
- 案例分析—量贩服装品牌和餐饮品牌经营问题诊断分析模板
四、经营辅导与优化升级
- 合理选定经营扶持品牌
- 经营扶持五类方法：多经扶持、媒体推广、营销活动、补贴礼品
- 3大租金减免的基本原则
- 疫情下的经营扶持策略
- 经营扶持效果算法
- 案例讨论：
6.1 如何让租户切实感受到购物中心的经营扶持？
6.2 如何做到扶持租户提高销售和购物中心提升客流、销售？
五、营企联动策略要点
- 营企联动的思维方式与组织保障
- 营销预算与租户SP
- 客流、商圈分析
- 创意IP：原创与自创—艺术鉴赏力《当代艺术的好与坏》
- 案例分析—活动复盘
- 讨论题：
6.1活动前，如何调动全体租户的销售激情？
6.2 如何与租户洽谈活动销售目标？
六、用激励促进协同-关键岗KPI设计思路
- KPI考核关键原则
- KPI考核基础指标库
- 案例分析：项目团队的KPI指标考核办法
- 关键部门、关键员工的KPI指标选择
七、成都特色项目考察
杜玉华 商业地产领域实战型培训导师
原万达商管集团区域总经理、《万达集团商业管理丛书》编委之一，香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团等标杆企业商业地产课程授课导师。杜老师拥有 28余年商业经验（奢侈品/潮流百货从业经验19年，购物中心从业经验近10年）。
任职期间完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服装和欧米茄、卡地亚等名表招商，为后期国际一线奢侈品牌陆续进驻打下坚实基础。2011-2016年，历任万达广场总经理、区域公司总经理，负责全程筹建、运营了两家万达广场，综合绩效始终位于万达三线城市前列，连续五年被评为全国优秀总经理。
外资/港资：宜家荟聚、香港新鸿基、香港瑞安地产、香港世茂集团、港铁（深圳）等
国企：招商蛇口、临港集团、中航九方、珠海华发、深圳平安金融中心、华侨城、中国铁建、中建八局、中建三局、深圳地铁等
会员价格：4800元/人 |
非会员价格：5500元/人 |
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