1、购物中心营销定义与价值
2、购物中心营销逻辑
3、购物中心营销与消费心理和消费行为
4、服务营销的基本要点

1、管理模式：营销推广团队和营销外包
2、经营租户及消费者关系
3、营销与公共关系

1、购物中心传统会员运营的问题：激活、粘性、数据采集
2、数智时代购物中心会员体系打造
3、从公域到私域的流量经营
4、如何打造一个一个成熟的私域体系
5、运营工具
6、运营团队与运营方法
7、如何通过私域运营提升经营业绩
8、案例分享《爱琴海：1年实现20万私域运营体系》

1、购物中心会员的全生命周期管理
2、什么是会员的全生命周期
3、会员的全生命周期应该关注什么
4、如何做好会员全生命周期管理
5、购物中心会员的数据化运营：会员数据获取、分析与运营
6、购物中心会员的跨界经营
7、案例分享《银泰：线上线下会员运营的千万销售增长》

1、数字时代会员营销方法：常态化营销、节点化营销、
　 品牌化营销
2、数字时代会员营销应用
3、案例分享《吾悦：一张券带来的千万销售业绩》

1、如何开启直播之路
2、如何做好一场直播
3、案例分享《港汇恒隆：网红直播引爆破千万》

1、新媒体时代的6大传播特点解读
2、新媒体时代用户内容消费心理及行为分析
3、新媒体营销五大法宝：微信、抖音、社群、直播、KOC私域
　 流量池
4、KOL和KOC到底怎么投放才能实现效果最大化
5、如何运营好私域流量、如何通过私域流量做裂变营销?
6、案例分享.........

1、开展微信营销之前，如何进行顾客行为特征分析
2、商业项目如何打造自媒体平台
3、微信公众平台实操战术（推送/自动回复/用户管理/内容库/
　 数据统计）
4、全员营销实战：如何利用微信朋友圈推广商场的会员活动
5、如何提升微信公众账号的文章打开率、分享率和图文转化率
6、如何将公众号打造成为用户身边的朋友、如何提升顾客参与感
　 和粘性
7、案例分析......

1、画像与 布局，迅速找到你的客户
2、活动引爆，短时间内打造高转化率营销活动
3、运营管理，打造高粘性微信群
4、如何打造朋友圈、公众号、微信群与小程序的营销矩阵
5、案例分析：上海静安嘉里中心是如何通过4大主题社群打造
　 用户粘性
6、案例分析：天荟万科里、深圳益田假日里是如何通过游戏互动
　 来激活社群

线路一、尚嘉中心、上海爱琴海购物公园
线路二、TX淮海、北外滩；来福士