学员系统

学员培训后将纳入《中购联购物中心发展委员会培训中心》注册会员制学籍管理

关于中购联注册购物中心经理人ASM-Accredited Shopping Center Manager

中购联注册购物中心经理人是指就职于购物中心和零售房地产企业高级管理岗位,能够准确把握购物中心基本规律,
有效运用经济学、市场学、建筑学、管理学、金融学、零售学和房地产相关理论,兼备市调、投资、开发、运营、租赁、
金融和行销综合技能,以专业化管理促进购物中心可持续经营以及物业价值提升的高级专业人员。

参与对象

购物中心董事长、总经理、
商业公司总经理、
项目设计及定位总监/经理、
招商总监及招商经理

运营经理和工作人员、
市场策划营销经理和工作人员、
物业经理、物业分析师

房地产估价师、
基金经理以及商业地产服务机构

  • 01 全面梳理购物中心规划设计、招商运营、营销及资产等最新行业风向标!

  • 03 掌握招商再招商的工作路径与专业技巧;熟悉大运营管理精髓!

  • 培训
    特色

  • 04 探讨曼谷、迪拜、巴黎、新加坡等国际购物中心的创新凝聚力,现场感受多维度授课;

  • 02 了解“投、融、管、退”全流程,为商业项目带来资产价值与资本价值的最大化提升;

  • 05 掌握购物中心新媒体技术应用关键技术:抖音、直播、社群、微信公众号、小程序等;

培训考核
  • 综合研修班考核

    答辩及论文答辩

  • 完成综合研修班课程并通过课程考核者,可获得课程结业证书。

    合格学员选定论文主题、确定辅导讲师后,在三个月内按照原创要求完成论文写作。
    在每年年会之前统一答辩,答辩工作由答辩委员会负责,答辩结果分为不合格/合格;
    平均答辩时长30分钟;需经答辩委员会成员半数以上通过。答辩合格后发放ASM中
    购联注册购物中心职业经理人证书。

课程大纲

一、购物中心市场现状

  1. 疫情仍未消退下,企业如何活下来是首要的课题。
  2. 商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。
  3. 未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。
  4. 商业地产的发展及业态同质化困境
  5. 商业地产品牌的下沉及去中心化
  6. 消费模式的革新与冲击

二、新消费导向与趋势

  1. 怎样了解消费者及其消费需求
  2. 新生代消费特征与差异
  3. 体系化的消费者研究

三、购物中心前期开发与定位

  1. 什么是好的商业项目:收益导向
  2. 商业地产的定位流程:战略进入选择、商业主题选择、业态与品牌选择
  3. 商业地产的业态与品牌配置原则
  4. 业态与消费模块
  5. 对标案例的正确选择方式
  6. 购物中心开发前期的市场调研:宏观经济、商圈分析、地理位置、人口特征、租户资源、竞争者

四、商业地产规划与设计

  1. 商业项目设计核心问题
  2. 影响设计的市场及财务因素
  3. 影响总图布局的设计因素
  4. 业态与品牌对设计的影响
  5. 商业总图布局方式
  6. 商业地产开发的管理流程与界面

五、 商业地产立足资产管理的招商思维调整

  1. 由YTC带来的关键经营法则:拿地成本与建造成本 、项目面积与核心商圈人口 、主力店数量与餐饮业态比例
  2. 五个关键因素:开业日、三年利润、合同弹性、优先条例、销售承诺
  3. 拿地前四个清晰:面积、开业年月、开业前三年YTC、开业后轻资产年
  4. 拿地后二个明确:建造成本管控、能耗效率测算
  5. 操盘者的第一堂课:商业面积的合理性,733与万达大数据法则
  6. 操盘者的第二堂课:主力店数量组合与餐饮业态的最低思维
  7. 操盘者的第三堂课:项目独有主题与建造成本的平衡学
  8. 操盘者的第四堂课:首年租金溢价法则

六、消费者与商户经营法则的运用

  1. 商业地产三个核心问题分析-引流
  2. 商业地产三个核心问题分析-导流
  3. 商业地产三个核心问题分析-留客

七、商品力的塑造是竞争能力升级

  1. 1、商品力是抢夺商户的新能力
  2. 商业业态与品牌新趋势
  3. 特色案例:龙湖、金融街、万科等等

八、开业后二次招商调整实施

  1. 三个生命周期的二次招商调整
  2. 基于大数据的调整

九、新形势下运营定位与品牌组合及招商策略

  1. 制定本项目整体发展战略
  2. 项目主题定位及功能定位
  3. 项目业态组合及品牌组合深化
  4. 项目市场推广组合策略及主力店招商政策和策略

十、购物中心培育期/成长期运营管理及目标的确立

  1. 经营能力的精确测算及影响租金收入的因素
  2. 运营指标的确定
  3. 运营收入和支出
  4. 财务控制

十一、购物中心成熟期运营管理及要素

  1. 经营端指标和租户端指标分析体系
  2. 提高市场推广活动的效率
  3. 租户和消费者服务
  4. 场景锚定租值的体现及对比

十二、运营大数据和会员管理

  1. 市场推广四个功能
  2. 会员积分的意义及新手段
  3. 消费者画像和经营质量
  4. 合理解决租户经营“负担”的手段和方法
  5. 智慧运营系统构成

十三、新媒体时代内容传播法则及应对策略

  1. 新媒体时代用户内容消费心理及行为分析
  2. KOL和KOC到底怎么投放才能实现效果最大化
  3. 如何运营好私域流量、如何通过私域流量做裂变营销
  4. 案例分享:印象城购物中心如何通过创新营销引了半个杭州城的流量 
  5. 案例分享:虹悦城如何打造一款让顾客与商户都满意的APP

十四、商业地产的社群营销实战篇

  1. 画像与布局,迅速找到你的客户
  2. 活动引爆,短时间内打造高转化率营销活动
  3. 打造高粘性微信群
  4. 如何打造朋友圈、公众号、微信群与小程序的营销矩阵
  5. 案例分析:上海静安嘉里中心是如何通过4大主题社群打造用户粘性
  6. 案例分析:天荟万科里、深圳益田假日里是如何通过游戏互动来激活社群

十五、新零售与微信营销实战

  1. 开展微信营销之前,如何进行顾客行为特征分析
  2. 微信公众平台实操战术(推送/自动回复/用户管理/内容库/数据统计)
  3. 全员营销实战:如何利用微信朋友圈推广商场的会员活动
  4. 关于购物中心微信公众平台的大数据分析
  5. 如何将公众号打造成为用户身边的朋友、如何提升顾客参与感和粘性
  6. 案例分析:南京一家购物中心如何打造APP、公众号、小程序的营销矩阵
  7. 案例分析:龙湖时代天街是如何打造人格化、强互动性的微信公众号

十六、私域流量运营之短视频及直播运营

  1. 如何利用视频号为社群引流
  2. 案例分享:10大购物中心刷屏级视频广告分享
  3. 购物中心的短视频创作
  4. 案例分享:广州k11是如何通过短视频改变用户对购物中心的刻板印象
  5. 案例:烟台大悦城是如何将活动视频触动广大用户

十七、特色项目考察

讲师介绍
培训费用

会员培训费14500元/人   非会员培训费16500元/人

1、填写《报名申请表》传真或邮件至Mall China培训部,并确认培训部已收到;
2、请将培训费用汇款至指定汇款账户:
人民币汇款账户一

户 名:北京中购联信息技术有限公司
开户行:中国工商银行股份有限公司北京广渠路支行
帐 号:0200003709200147460   行 号:037

人民币汇款账户二

户 名:深圳市中购联信息技术有限公司
开户行:平安银行深圳车公庙支行
账 号:0432 1002 94163

3、Mall China收到汇款后会与学员确认并尽快寄出发票。
4、培训开课前两周内Mall China培训部会邮件“确认函”,具体报到和授课地点以“确认函”通知为准。
5、本期培训班人数限定为50人,以完成汇款先后为序。
联系我们

服务热线:010-67860095
联系人:王芳
邮箱:wangfang@mallchina.net
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